昨日，郑州住房公积金管理中心召开新闻发布会，公布了系列便民措施，住房公积金客服中心已投入运行，并申请了特服号码12329，今后市民拔打该电话就可以实现咨询、查询公积金相关业务。受今年房地产市场调控的影响，前11个月，郑州地区公积金贷款发放25.57亿元，同比下降了29%。
客服热线12329投入使用
今后，市民可以通过公积金热线电话12329咨询或查询郑州市级和县(市)及上街区单位和职工的住房公积金相关信息。该电话的人工值守时间为工作日的9时~12时、13时~17时，其他时间可以通过自动语音系统咨询或查询。
通过该热线，市民可以进行公积金账户和缴存情况查询、个人贷款情况查询、单位公积金缴存情况查询、对住房公积金工作的咨询投诉、修改密码以及人工服务。
市区已有三个住房公积金办事大厅投入运营
据介绍，目前市区已经有三个住房公积金办事大厅投入运营，方便市民就近办理业务。这三个办事大厅分别是百花路办事大厅(百花路互助路交叉口46号附8号住房公积金大厦三楼)、花园路办事大厅(花园路与纬五路交叉口中国银行二楼)、郑东新区办事大厅(郑东新区商务内环路与九如路交叉口向南50米路东中国银行2楼)。
此外，位于航海东路第八大街财富广场201号的郑州经开区办事大厅正在筹建中。
各住房公积金办事大厅工作时间为每月1日~28日期间工作日的上午9时~12时，下午1时~5时。
根据该中心和郑州市质量技术监督局联合印发的实施意见，今后在住房公积金管理中使用组织机构代码证。凡未办理组织机构代码证书或代码证书失效(未年检或证书过期)的单位，住房公积金管理部门将不予办理相关手续。
5种方式查询个人公积金账户信息
该中心相关负责人介绍，为了方便市民及时了解本人公积金账户信息，目前已经开通了5种查询方式。
一是网站查询，市民登录郑州住房公积金账(www.zzgjj.com)，输入个人身份证号或公积金账号+姓名即可查询。
二是电话查询，可以拨打客服热线12329(或67172112)语音电话，按语音提示输入个人身份证号或公积金账号或联名卡号+密码进行查询。
三是短信查询，可以编辑短信“GJJ+身份证号+空格+密码”发送至10657337122107进行查询。
四是持住房公积金联名卡在银行ATM机上，点击其他业务查询(银行卡初始密码更改后才能查询)。
五是人工查询，本人携带身份证到郑州住房公积金各办事大厅查询。
郑州力争入围利用公积金余额支持保障房建设试点城市
根据国家住建部的部署，今年，全国开始探索利用住房公积金结余资金支持保障性住房建设，首批批准的28个试点城市中，我省仅有洛阳市位列其中。目前，第二批试点城市已经开始申报，我省正在力保郑州入围。
