但今年2月却被银行告知当月需还款余额约150元，由于今年刘女士几乎未使用过此卡，以为是被扣了年费，致电信用卡中心客服人员后，被告知年费已免，查询显示转入账户为某保险公司。刘女士才想起被赠保险的经历，但之前从没被扣钱，而且算下来早已经到期了。刘女士觉得很委屈要银行给个说法，银行方面表示，办信用卡的协议中授权银行可以转账，便于储户用信用卡代缴费用，刘女士想弄明白为何扣钱还得问保险公司。
刘女士这才知道当初电话推销的根本不是银行工作人员，便向保险公司求证，被告知该份免费意外险已自动续保一年，按月扣除保费，提前退保可以但不会返还保费。刘女士本想退保算了，但保险公司表示，要递交书面申请并经核准才能退保，还要收取手续费。刘女士由于手续繁琐只好又续保半年，但还是觉得憋屈。她表示，自始至终自己被蒙在鼓里，若不是一直没刷过此卡可能也发现不了每月的保费，更后怕的是若一直没有发现，会不会就一直这样“被”续保下去了。
更令她感到不公平的是，投保时可以凭电话录音、保单也是电子的，保费通过银行卡划走，唯独申请退保要递交书面申请，手续复杂、期限也长。明显是保险公司凭借现代科技手段和银行的外壳让人们进去容易、出来难。
如何既享受免费保险又不流失信用卡约
业内人士指出，只要消费者擦亮双眼、严谨表态，掌握一些购买保险发热基本常识，就很难让误导行为有可乘之机。此类电话销售的保险往往与银行信用卡中心合作进行的。这些保险公司以分成或手续费的形式和银行合作，其实是披着银行的皮，进行销售保险的行为。
1、电话录音：避免肯定表态+措辞严谨
此类保险，一般会主动赠送消费者1—6个月的保险，同时电话录音。营销人员在快速介绍以及询问的过程中往往还提到你是否需要免费到期之后付费继续购买，而有些听得不仔细的消费者以为只是免费就同意了。碰到谈话被录音的情况，一定听清了再回答，尽量频繁使用“好的、行”等词语。若没有购买意愿，则不要东问西问或与推销员纠缠。
若消费者希望获得赠送的免费保险又不愿意额外付费，不妨明确表示“不会投保收费的产品，免费的可以，但不自动续保，也不得从信用卡中扣款”。有这样的表态，推销者就没法浑水摸鱼了。
2、警惕续保、退保陷阱
更有甚者，未经投保人同意就默认为续保，等到投保人拿到保单已过了犹豫期(一年期以上的人身保险产品都有“犹豫期”，无论原因可全额退保。保险公司只收取工本费)，或者收到保单才发现，是否续保一栏极为不明显，如果忽略掉，保险公司可解释为投保人默认自动续保。
