工商银行邯郸邯钢支行大力发展个人经营性贷款、个人小额贷款和个人消费信贷业务，采取积极有效措施，严格规避个人贷款风险，使个人信贷市场业务健康发展。
该行通过持续营销周边的专业市场，发挥商友会的桥梁纽带作用，与商户建立稳定、友好的银企关系，大力拓展业务空间。在结算客户和理财金客户中寻找目标，提供贷款支持，探索使用出租车营运权作为质押，拓宽质押物的范围，增加客户来源。
在积极扩大业务范围的同时，严格个人贷款手续的审查和监督。贷前调查中是否面谈面签，防范他人代签。借款人收入来源的真实性，防范其还款能力不足。借款人发生重大不利变动，使得停止还款的风险，如借款人离婚纠纷、借款人死亡等。借款人下岗、经营企业破产，导致其丧失还款能力的风险。住房价格急速下降，导致借款人停止还款的风险。按揭贷款未及时办理房产抵押造成的资产风险。该行针对以上贷前、贷后出现的风险，对个人信贷业务进行了有效的预防。该行严格实行双人调查，调查人对贷款资料的真实性、完整性、准确性负调查责任。调查人约见借款申请人，当面核验借款申请人身份，并进行双人见客谈话，做好谈话记录，并核对借款申请人签名笔迹是否清晰、与借款申请表是否一致。对借款人拟提供的贷款担保等情况进行双人现场核实，资料审阅、见客谈话中有疑点的问题上门核实。抵押物风险预防。核查是否在抵押预告登记和阶段性担保有效期内办妥正式抵押登记，对抵押预告登记失效或阶段性担保解除，但尚未办妥正式抵押登记的采取相应的风险控制措施。按规定的比例和间隔期对抵押物进行贷后检查和管理。
严格执行违约贷款的催收制度。对贷款逾期16-30天的，经办行催收人员要逐户填写《个人贷款催收函》，逐一盖章交邮局发出，如在保证期内同时向保证人发送催收函。对贷款逾期31-70天的，催收人员要上门催收，采取保证方式的，同时对保证人进行上门催收，同时送达填写好的催收通知书。对贷款逾期71-90天的，通过法律部门委托律师事务所发出《律师函》，要求借款人限期清偿违约贷款本息。对贷款逾期90天以上的，提交分行资产风险部等部门，以便诉讼和追索。加强贷后管理。该行定期了解借款人客户信息变化情况，包括联系方式、居住地点、经营状况、收入情况、家庭重大变化、其他融资和负债情况等。至少每年检查一次抵押房产状况及价值、权属是否发生变化，如发现影响抵押房产价值变化的重点因素，可能造成抵押房产的债权保障能力不足时，及时重评抵押房产价值。贷款采用保证担保方式的，随时检查保证金账户情况。定期检查贷款资金是否被挪用，是否按照借款合同约定的用途使用贷款资金。检查违约贷款违约原因，是否存在违规操作行为。定期查询相关系统，了解借款人在其他金融机构的信用状况。发现贷款逾期的，立即进行贷后检查。
