获客成本高难倒银行
个体工商户和自由职业者贷款难，适合的产品少，也与各家银行的市场定位、经营风格不无关系。目前在小微业务方面居于领先地位的某股份制银行零售部负责人认为，就在3、5年前，1000万元以下的中小企业贷款很多银行并不愿意理睬，理由是成本高风险大，银行收益不高。“当时我们决定转型，专做小微企业贷款，把目标客户的门槛一下子降到300万-500万。经过几年的发展，证明我们当初的转型是正确的。”该负责人表示，“目前我们的制度并不拒绝10万-30万的经营性信用贷客户，但在银行实际操作中这一块业务的比例非常非常少。同样是100万的小微贷款，单笔100万和10笔10万的收益基本相同，而成本后者要高出前者10倍，在成本控制的考核体系下，我们300万-500万的客户还做不过来，支行和基层的业务员根本没有动力去做，能上报到分行总行层面审批的就更少了。”
该负责人表示，“营业网点少，获客成本高”是该行难以进入该市场的主要因素。
银行：以风险控制为绝对前提
采访中南都记者发现，各家银行在面对小额经营性信贷款时并没有想象中那么激进，银行人士提及最多的仍然是风险和合规。平安银行有关人士表示，按照监管要求，银行在发放贷款时必须明确贷款申请者的贷款用途，平安当然严格遵守监管要求，但在具体操作中为了改善客户服务，尽可能简化前端的审批手续，因而将该项工作转移到后台运作，但对贷款人的贷款用途的监管力度丝毫未变。在风险控制方面，平安银行也有其独特之处，“通过几年的摸索和实践，我们在大量客户数据基础之上，总结归纳出一整套鉴别客户贷款风险的系统，在进行贷款审查时，可以做到快速准确判断贷款人的综合质量，有效降低了风险。”
而邮储银行广东省分行有关人士则表示，该行的客户中大量属于无抵押的个人商户或农户，这些客户按照一般的银行信贷审批根本不具备贷款条件，但邮储银行拥有极为庞大的网点，很多信贷业务员都是本地人，他们会对客户的家庭背景、健康状况、个人信用甚至兴趣爱好做全方位的了解，通过不同角度交叉验证贷款申请人的资质。“比如在一个申请人在调查中如果平时好赌，不管他以前信用记录是否良好，或者有没有输过钱，我们银行都不会给他贷款。”该负责人表示，“做银行首要的是保证储户和股东的利益，如果一笔贷款有一处潜在风险，银行宁愿放弃也不会去冒险，在我们日常的信贷评审会上，报上来的信贷项目通过率甚至不到50%。”
领先者：邮储银行“人海战术”平安银行“背靠大树”
