银行排队长龙还是那么长 四大现象让人不解(2)

作者：佚名
时间：2011年10月09日 09:13 来源：河南报业网

当个人业务窗口排起“长龙”时，对公窗口、VIP窗口往往“悠闲”地空着。不少市民质疑，银行为何“厚此薄彼”?

看似简单的排队现象，背后成因却是复杂的。问题究竟出在哪?面对排队现象，各家银行会做何解释、有何对策?