近日，刘老伯致电晚报热线反映了一件令他很是气愤的事情，5月12日那天，他的老伴去一家银行还房贷，大约3400多元，结果因为ATM机故障，准备用来还房贷的钱全被吞了，“说钱还没入账，要到周一过来领，仍然算逾期还款”，工作人员的这一答复更是让老两口子生气。
刘老伯说，他们一家住在欧洲城，每个月要向该银行还3400元左右的房贷，因为家附近就有该银行的支行，所以刘老伯每个月12日都去那还房贷。说起房贷的事情，刘老伯一直挺闹心，房贷的还款日是每个月12日，工资是15日才发，“我也知道，还房贷是要紧事，千万不能耽搁了，不然会有不良记录、利息等方方面面的影响，具体我也说不清，就是知道要是逾期还款了肯定有不利影响。”刘老伯告诉记者，所以每个月的还款日前几天他就管亲戚朋友借钱，先凑满3400元，把房贷还上，等15日发了工资再挨个把钱还了。那天又是老刘家的房贷还款日，老伴上午便揣着3400多元来到家附近的该银行支行，谁料发生了不愉快的事情。
老伴走进了银行，发现两个存取款一体的ATM机都不太正常，倒腾了半天，终于顺利将银行卡插入了卡槽，然后点击了“存款”服务选项，老伴想都没多想，就把3400元百元大钞放进了ATM机内，谁料机器把钱吞入之后竟再也没有了反应。老伴这下急了，所幸边上有工作人员，老伴将事情的原委告诉了工作人员，工作人员答复称会把钱先记在这张卡上，钱不会丢，等下周一了再来存。老伴乍一听到钱不会丢，心里的大石头落地了，但仔细一想，不对啊，自己是来还房贷的，而且当天已经是还款日了，要是拖到了下周一再还款就是14日了，这怎么算呢?细心的老伴又将心里的顾虑说了出来，谁料，工作人员说，因为钱被机器吞着，还没有入账，要等周一正常上班了才能把钱打到卡上，所以还是算逾期还款。
老伴到家把这闹心事跟刘老伯讲了，刘老伯顿时气不打一处来，“如果是我个人的问题导致没有按时还款，那我没话说，但这完全是因为银行的ATM 机故障导致的，是银行自己的问题，怎么能怪到我们老百姓头上呢?如果逾期还款了，又是算不良记录又是多算利息，怎么说得清呢?”刘老伯说。
