1月1日起，银行执行新的基准利率。去年3次加息后，一些购房者的月供额增加。南宁大多数金融机构并不告知房贷族调整后的具体还贷金额，需要房贷族自己前往银行打对账单查询，不少网友认为，金融机构应当完善服务。
房贷族无奈多存钱
“新房贷利率执行，我不清楚月供增加了多少金额，只好提前在信用卡里多存一笔钱了。”网友“叮咚叮咚”说。
“叮咚叮咚”的做法引起众多网友的共鸣。不少网友表示，去年银行3次加息后，新的房贷利率在今年开始执行，月供会有所调整。担心因账户内还贷金额不够而逾期还款，影响个人信用记录，只能往还贷账户里多存钱。
记者了解到，南宁不少金融机构并不通知房贷族调整后的还贷金额。网友“心香”是建行的房贷客户，她表示接到了银行的短信通知，但是内容只提醒执行新利率个人还贷金额随之变化，要注意及时还款，但是却没有标明调整后的还贷额，“心香”觉得心里没底。
“我们向银行贷款，是他们的客户，为何还款金额变动却不告知我们呢?”网友“金包银”对银行的做法表示质疑。银行作为权威机构，又掌握客户的通信方式，应当把客户调整后的月供金额提前告知。让客户无奈多存钱到还款账户，是服务不到位的表现。
工作量大难以一一通知?
南宁一家金融机构的客服人员告诉记者，新年执行新房贷利率，银行和媒体早已在去年通过多种渠道进行提醒，购房者应当有所了解。况且，在贷款合同中也写明新的房贷利率按年度计算，购房者应当注意自己的还贷金额变化，以免产生不良信用记录。
一家商业银行的个人消费贷款专员介绍，银行房贷客户众多，如果给每位客户发短信提醒，工作量较大。客户签订贷款合同时间不同，月供金额不同，以去年为例，购房者在2月、4月、7月三个调息节点不同时间贷款，还款额就不同，所以银行只能笼统提醒购房者注意还贷金额的变化。另外，有的购房者通信方式改变后没有及时告知银行，也会形成信息沟通不方便。
不过，一些业内人士认为，时下电脑科技发达，银行一一通知房贷族还贷金额变化并不是难事。有的客户订购了银行的短信服务，可以及时知道个人账户的每次余额变化。房贷金额一年才调整一次，工作量比账户余额变化少得多，关键是银行有没有这个决心去完善服务。
一些网友则提出，银行经常寄信用卡的对账单，让客户核对金额。执行新房贷利率，银行却不进行通知，令人不解。
