国内房贷优惠取消后，一场静悄悄的信任危机正侵扰着外币房贷。
2011年11月1日，渣打银行自主调高部分存量美元及港币房贷客户的贷款利率，国内保守估计有5000多名外籍及港澳台人士受到影响。自2008年至2010年以来，渣打银行以较低外币贷款利率吸引了许多外籍高端客户。这些客户的房贷按揭利率大约在3.5%左右，一些人甚至拿到的3%甚至2.8%的低利率，而自去年11月后，这些客户的贷款利率将提高到6%—8%不等。对此，百余名渣打银行外币房贷客户组成了“渣打银行按揭苦主团”，抗议渣打单方面大幅调高利率。
来自美国的Aron先生去年7月份在渣打银行办理了港币住房按揭贷款，当时的利率为4.75%。仅仅四个月后，他接到渣打银行的通知，要将其房贷利率一次性提升到7%，这就意味着，原本每月还款27000多港币将大幅增至34000多港币。
“渣打的盈利模式是先以优惠利率吸引我们进去，再以央行法规‘外资金融机构可根据国际金融市场利率的变动情况以及资金成本、风险差异等因素自行确定’为由毫无顾忌地翻倍加息，并在合同中规定银行可自由调整利息。”对于渣打银行的做法，Aron既气愤又无奈。
去年12月22日，“渣打苦主团”到上海市银监局上访，要求监管渣打银行利用中国法律对外资银行市场化利率的保护，对房贷客户签定霸王条款，达成欺诈。
渣打无奈局部下调利率
“渣打银行按揭苦主团”来势汹汹，似乎让渣打银行不得不做出让步。
作为“苦主团”成员，Aron先生向记者描述道：“得知房贷利率被提高后，我找到了渣打的信贷人员，一开始他们很爽快地答应我给下调0.5%，我仍然不满意，经过反复投诉，联合其他的苦主一起去协商，后来渣打方面表示，只要我答应往渣打的账户存款50万人民币，就可以再下调0.25%。于是，我答应存款100万人民币，房贷利率就又被下调0.5%，控制到了6%。”
记者随后了解到，经过多轮谈判，渣打银行方面以吸收存款等为前提不同程度地调低了部分存量外币房贷客户的利率。渣打银行(中国)有限公司公关部相关负责人给记者的书面回复中指出：“此次利率调整是在其贷款合同约定权利义务范围内所做的商业调整，影响范围不大。我行已于9月底通过信函、致电、短信等方式及时与客户进行沟通”该负责人表示，渣打银行正在处理外币贷款客户的投诉，会逐步给出相对公平和统一的处理方案。
自去年年初以来，国内货币政策持续收紧、人民币升值，居民外币持有意愿下降，银行外币存款增长缓慢，外币头寸紧张，外资行拆借资金的外债指标纷纷用尽。因此，大部分的外资银行都或多或少地上调了外币房贷利率。《东地产》记者走访了沪上多家知名外资银行，其中渣打银行最新美元贷款执行利率为8%，港币为7%;汇丰银行在去年11月提升了一次外币贷款利率，现行美元房贷基准利率为4%，港元为5.5%;星展银行在美元、港币优惠贷款利率均在年利率5.25%的基础上上浮;恒生银行外币贷款利率有所上调，目前为美元优惠利率为5.57%，港币5.5%，而花旗银行已经停止办理外币房屋贷款多时。
