从最初的销售新渠道,到险企提升服务水平的新工具,再到基于互联网的保险产品创新,互联网之于保险的影响渐深。在此前举办的2013中国互联网保险研讨会上,与会专家预计,未来5年保险业在互联网的发展规模将达到5000亿元以上。中国太保有关人士预计未来10年将有超过30%的保险业务由互联网实现。
中国太保旗下电商公司近期迎来成立一周年庆典,新华保险也宣布计划耗资1亿元成立电子商务公司,中国平安则携手阿里巴巴、腾讯成立了众安在线财产保险公司。大型保险公司已将搭建网络平台视为业务发展的重要一环。
除了自己开设网络平台外,更多中小型保险公司选择了与第三方的电商平台合作,国华人寿淘宝官方旗舰店创下“三天一个亿”的销售额,让众多中小保险公司对互联网趋之若鹜。天平车险、昆仑健康险、大地财险等中小公司,也都在网上出售产品。淘宝、腾讯财付通平台、苏宁易购,众多电商平台被拉入保险销售战局。
多位业内人士认为,目前保险销售的个险、银保等传统渠道已经接近饱和。个险营销员增员、留存困难;而银保渠道被银保新政持续打压,又被不断崛起的银行系保险公司所挤压。因此保险公司开发新渠道的需求迫切,而互联网因其便捷性和技术性正成为保险公司的渠道“新宠”。
保监会主席项俊波日前表示,庞大的互联网人群和快速普及的网络消费习惯,让互联网成为保险业不能忽视的重要销售渠道,互联网保险的潜力很大。
不过,业内人士认为,目前保险公司纷纷抢占互联网保险,但主要还是作为传统保险产品的销售渠道,同质化竞争现象严重。未来若能基于互联网开展个性化定制产品服务,互联网保险才能真正大行其道。