目前大多数银行都推出了信用卡网上商城，这类业务是银行整合了供应商和消费者两方面的资源，由供应商提供商品，银行提供商品展示及支付的平台。在信用卡业务发展初期，信用卡商城确实帮助银行网罗了一批客户、扩大了分期业务规模。但是随着互联网的飞速发展，信用卡网上商城模式逐渐沦为鸡肋。
与专业的电子商务平台相比，信用卡网上商城明显缺乏优势，银行会将分期付款的手续费摊到商品价格中，而包括京东、苏宁、天猫在内的各大电商的商品报价更为实惠。以iPhone5（16G）为例，京东商城的价格是4788元，而在兴业银行信用卡网上分期商城上的分期价格则是435元×12期，总价5220元，贵了432元。
此外，每逢节日电商都会有各种优惠和促销活动推出，团购、秒杀等活动更是赚足人气；商品规模、物流的配送、售后服务、人员配置等方面，电商也更胜一筹。比如在商品退换货方面，多数银行的信用卡商城都发布了免责条款，银行会明确表示，客户与商户通过银行网上商城交易时发生诸如商品质量争议、价格争议、优惠促销争议等引起的纠纷，均应由客户与商户双方协商解决。更有银行规定，若持卡人与商户之间就商品的买卖、商品质量、送货、换货、退货及售后服务或其他相关事宜发生争执，在争议处理过程中，持卡人仍应支付每月应还金额。
一家国有大行人士介绍说，银行的信用卡网上商城更类似信用卡业务的一个子业务，从现实运营情况来看，普遍都做得很一般，用户的活跃度、商品的丰富度、网上商城的流量等都难与淘宝、京东等电商匹敌。
与此同时，随着网购消费者的增多，不少银行与电商合作推出网购线上分期付款业务。记者登录京东商城、苏宁易购、淘宝发现，不少电商已联合商业银行推出了线上分期付款业务，客户可以在结账时直接点击申请。如此一来，银行重金搭建的信用卡网上商城就变得更加鸡肋。
