近日有媒体报道，与20多家银行合作的国内大型信用卡分期购物商城亿佰购物网站已经无法打开。不少下单一个多月未收到货的信用卡客户被告知，但仍需向银行交付月供。对此，银行表示，只是提供支付服务，不承担其他责任。

“事实上，持卡人在银行信用卡商城分期购买的商品大部分都不是由银行卖给持卡人的，而是由合作商户销售的。”一位业内人士表示。

信用卡分期商品未必是银行卖的

白领杜小姐经常收到银行信用卡中心邮寄给她的分期购物广告折页，“在银行网站查积分也会看到各种分期商品，有iPad、iPhone、数码相机、小家电等等，种类挺全的。”

前段时间杜小姐想买一个数码相机，便登录银行信用卡中心商城，“相机是4000多元，我分了12期，一个月扣300多元，我觉得比一下花掉4000多元合适。”之后杜小姐接到一家公司的电话，核对订单信息，“我挺纳闷的，在银行网站购物，怎么是一个没听说过的公司给我打电话?”询问后杜小姐才知道，这款相机是北京一家公司销售的。“我以为是银行的才买的，如果早发现是个什么公司的货，我肯定不下单。”

登录多家银行信用卡商城发现，银行提供的分期商品，几乎都不是自营，大部分为合作商户，也就是一些经销公司销售的，还有一些是商品品牌自营。“持卡人大多对银行有极高的信任度，但选择分期购买时，最好看清商户是谁，是否值得信任。”业内人士表示。

银行条款称“仅提供付款服务”

据悉，停业的亿佰购物商城与多家银行有过合作关系，目前依旧能在一些银行网站搜到双方合作促销活动页面的链接。既然商品是从银行页面购买的，那停业的商城迟迟不发货，银行是否要承担相应的责任，持卡人是否能找银行索赔?持卡人的期望或许要落空了。

多家银行工作人员均表示，信用卡分期购物页面有相关条款，银行只提供支付服务，不承担其他责任。一家银行信用卡商城有这样的条款：信用卡商城仅提供会员与商户之间的网上支付结算服务，不对商户的商品或服务质量承担任何担保责任，不介入会员与商户之间因购买商品或服务可能发生的各种纠纷。

持卡人一旦确认分期购买，就默认为同意这些条款。致电某银行信用卡客服，客服人员也表示，这属于持卡人和商户的纠纷，“我们最多只能记录下问题，向上面反映一下。”更残酷的是，大部分银行还表示，持卡人在与商户争议处理过程中，持卡人仍应支付每月应摊还金额。