经过近几年推广发展，银行卡逐渐取代了纸质化的存折。一个账户配套一折一卡的时代已经终结，目前国内大多数商业银行对新开账户均实行折卡分离的政策。银行业推广电子化的同时，对于客户办纸质存折显得极不情愿。
近日，贵阳的王女士反映，其在某国有大行开办存折就遭遇了“霸王条款”——年满六十岁或者一次性存款一万元。记者对其他地区进行调查发现，银行对新开设存折设置障碍的情况较为普遍。“存折有存折的好处，收入支出一目了然”，一位消费者向记者表示，但银行经理却百般劝说让其办卡。
王女士对于这种要求十分不解，“本想给父亲办个存折，方便查看账户交易明细，却遭遇百般阻挠。”由于王女士的父亲尚未满60岁，就必须一次性存款一万元。最终无奈之下，王女士办了一张银行卡。但是为了方便得知交易信息，又开通了短信提醒业务，每月3元服务费。
这样算下来，除了每年多付10元的银行卡管理费，每月还要多支出3元的短信提醒。“老人们还是习惯使用存折，毕竟短信提醒没有存折上的明细一目了然”，王女士表示。
针对这一情况，记者又调查了国内其他省份，发现各家银行均或多或少存在阻挠开办存折的情况。河南的杨女士告诉记者，自己要开设退休金银行账户，为了方便查看收支明细，就想办一个存折。但是柜台人员却反复劝说使用银行卡更加方便。在杨女士坚持要办存折的情况下，柜员告知存折暂缺，让改日来办理。
记者走访了北京地区的多家银行网点，虽然没有遭遇类似年龄限制和存款要求的“霸王条款”，但是大堂经理在得知要办存折的时候，都会以“银行卡存取便利”、“存折都是老年人才用”之类的话进行劝说。
记者还了解到，目前绝大多数银行都已经不再对账户提供一卡一折的服务。也就是说，新开账户只能在银行卡和存折之间二选一。折卡分离的措施早在几年前就在国内各大银行中陆续推行了。
不少消费者对此表示不解，“以前开户就能办一张卡一个折，现在怎么就不行了呢?”银行卡存取方便，存折方便查看明细，原本的两全其美却面临“鱼与熊掌不得兼得”。银行方面的解释是，一个账户有两个交易工具，存在资金安全隐患。
分析人士指出，从存折到银行卡，是银行走向无纸化的重要步骤，有利于银行提高工作效率和降低成本。
不过，卡折分离之后，银行的成本降下来了，消费者却更不便利了。并且，消费者还要面临付出更多的服务费。
