最早开展小微贷款的民生银行,正面临其他银行借助新渠道、新工具开拓小微贷款业务的凌厉追赶态势。借助平安集团的强大电销渠道,平安银行率先将其应用于成熟的标准化贷款产品新一贷。这只是开始,更多的标准化贷款产品正酝酿通过电销渠道推广。
“通过电销渠道销售的前提是产品必须是标准化产品,以收入的倍数来计算贷款金额的小额信用贷款产品新一贷就是标准化的产品,下个月我们还打算在电销渠道推出以企业经营流水的倍数来计算贷款金额的个人经营性贷款产品。”平安银行小微金融部一人士向记者表示。
将小微贷款设计成标准化的零售产品需要颠覆传统的贷款模式,传统贷款的模式注重对企业和企业主的贷前审查,了解企业方方面面的信息,并且需要办理抵押、担保等程序,即使是无抵押贷款,贷前审查的程序也颇为繁琐。尤其是一些定位发展社区银行的农商行、城商行,更是以像邻居一样深入了解客户作为控制小微贷款风险控制的重要一环。
尽管电销、网销仍有待进一步提高效率和客户体验,但在开拓客户方面的成效已经显现。截至今年一季度末,招行小微企业贷款余额为2096.98亿元,较年初增长18.38%。
民生银行并非没有意识到其他银行咄咄逼人的追赶态势。据了解,民生银行将尝试推出小微贷款业务进柜台的服务,把所有的柜台变成小微贷款业务的窗口。与此同时,该行将尝试开拓更多新渠道推广小微贷款,包括网络、微信等。
“银行拼命应用新渠道开拓业务所形成的相互竞争只是一部分,更大的竞争压力来自于互联网企业。一旦互联网企业凭借其积累的庞大客户资源开展类似的金融业务,银行所受的冲击将更大。”某股份制银行深圳分行一人士称。