从2011年初至今，工行东莞分行小微企业信贷业务持续保持强劲发展势头，不到两年时间已净增小微企业贷款60亿元。其中，截至今年11月初，该行小微贷较年初增长了近31亿元，增幅达31%，远高于全部贷款9.87%的平均增幅。为小微企业在经济下行周期发挥吸纳就业和刺激内需作用提供强有力的资金保障，有力地支持了地方经济建设。
两年前，该行在当地同业中率先设立经营小微企业各项金融服务的专营机构――小企业金融业务中心，专门抽调业务骨干充实到小微企业专营机构，同时设立34个直属小企业金融业务分中心，分别对应东莞市辖内34个镇级行政区域内的小企业业务营销与服务，以“中心+分中心”的模式，在架构上保证了小微企业金融业务的大力发展。截至2012年10月末，该行小微企业贷款总量达到130亿元，有贷客户数1400余户，并且将小微企业贷款不良率控制在0.26%以下，远低于上级监管部门限定的贷款不良率水平，打破小微企业融资难、风险高的困局。
