11月2日，据上海推进中小企业服务体系建设工作会议透露，上海市区两级中小企业服务中心发挥“第一窗口”作用，一年来市区两级中小企业服务热线接听来电3万余次，处理各类诉求300多项。
为缓解中小微企业的融资困境，上海出台了多项针对中小微企业的扶持政策。在2015年底前，对年所得额低于6万元(含)的小型微利企业，减按50%计算应纳税所得额；在2014年底前，对本市小型微型企业免征12项行政事业收费；扩大小微企业信贷规模，对单户授信总额500万元(含)以下小微企业贷款的增速不低于全部贷款平均增速；小额贷款公司要确保50万元以下的借款人所占比例达到50%以上；各级政府年度采购项目预算保留不少于18%的比例给小型微型企业等。
去年以来，中央财政安排了6亿元资金支持20个省(区、市)开展中小企业公共服务平台网络建设，上海去年培育了32家市级和国家级中小企业公共服务示范平台，今年又培育了首批78家中小企业公共服务机构。
截至9月底，上海银行业小微企业贷款余额7983亿元，占全部各项贷款余额的比例为19.47%；这一数字比年初增加696.54亿元，同比增长11.49%，高于同期各项贷款增幅2.01个百分点。
据统计，目前，上海市的小微企业一共35.6万户，占全市总企业数的比例高达99.62%。9月底时，单户授信500万以下的小微企业贷款余额为911亿元，较上年同期增长29.34%，高于同期各项贷款增幅19.81个百分点；授信户数为7.1万余户，比年初增加1.2万余户。
