宜都市担保公司将风险防控寓于服务中小企业、服务区域经济发展之中，保证了资金运行的安全性、流动性和效益性,充分发挥出担保“平台”作用。今年1月至11月，该公司新增担保贷款7000万元,提前还款和到期还款8000万元。公司规范业务管理，实现了“三归零”的业务工作目标。
工作零投诉。推行窗口微笑服务、调查上门服务、咨询免费服务和贷后贴心服务。要求全体员工主动、热情、耐心地为客户做到来有应声、问有答声、走有送声。并将担保工作程序面向社会公开，切实做到登记、稽核、评审、收费等业务流程和环节有序、透明，社会评价良好。今年为32家中小企业提供贷款担保5200万元，目前没有接到一例“吃、拿、卡、要”的违规举报案件。
业务零差错。通过制度管人、机制激励人。一方面坚持“月计划、旬调度、周检查”的企业规范化管理模式，切实提高公司运营效率。另一方面坚持“月大训、周小训”的培训方式，切实提高员工的工作效率和服务质量。该公司今年为430名下岗失业人员提供再就业担保贷款1800万元，经过公开检查评定，按时、按质、无差错率达到98%以上。
担保零代偿。为确保壮大发展，本着“法律是第一武器”的理念，始终把运用法律手段防范风险放在首位。在风险控制上,构建准入稽核、专家评审、企业联保三道“防火墙”，同时严格执行《项目评审制度》的规定。在完善担保业务程序和工作流程同时,针对企业特点、灵活受保企业反担保模式。切实加强保后监管，组建2个专班对在担保的62个项目进行“拉网式四排查”，对排查情况进行专题讨论研究，规避了担保风险。今年担保贷款按时还款率达到了100%，实现了担保资金的零代偿，为广大用款客户带来了真正的实惠。
