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河北泰康首推“微信理赔”

标签 保险行业 
2013-10-28 16:38:54
来源:网络

□本报记者杜哲实习生左鹏飞

7月初,以“幸福有约泰康同行”为主题,聚焦泰康养老社区、推广E化服务升级的泰康人寿第十三届客户服务节正式拉开帷幕,成为7月8日首个全国保险公众宣传日期间第一家开展客服节的保险公司。

“倾听由心、互动你我”是今年全国保险公众宣传日的主题,了解公众对保险行业的期待,倾听社会公众的心声,让公众了解保险、体验更便捷的保险服务,也自然成为了泰康人寿本届客服节的最大亮点。

泰康人寿也借此时机将其E化服务再次升级到“微”时代。此前泰康曾率先在行业内推出电子化投保、3G理赔、E站到家等E化创新服务平台。客服节期间,通过泰康新推出的官方微信服务平台“泰康人寿”,客户只需微信扫一扫、手指点一点,便可完成理赔报案、业务咨询、投资产品价格查询等服务,享受即时、互动的“点对点,一对一”保险服务。

据了解,作为国内首创保险产品衔接养老社区模式的保险企业,本届客服节期间,泰康将开展“幸福有约,千万客户大回访”活动,为高端客户“送保障、送服务、送关怀”。同时,活动期间还将组织大规模的贵宾客户参观泰康养老社区体验馆,参加高端医疗讲座、嘉德艺术品鉴会等高端活动,进一步了解客户诉求,增强互动。同时为贵宾客户送去高达千万保额的意外险、贵宾卡、就医绿通服务和精美宣传册等服务大礼包。普通客户可以联系业务员,获得泰康赠险服务。

泰康人寿河北分公司为回馈新老客户,拟在7月至9月继续举办“幸福童年,第八届全国少儿书画大赛”、“幸福生活,百场健康大讲堂”、“幸福降临,幸运客户大抽奖”等系列活动,为泰康客户打造一场精彩纷呈的“嘉年华”盛宴。

(原标题:河北泰康首推“微信理赔”)

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