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泰康人寿分红时却让再存7年客服:须存满10年

2013-10-28 16:38:54
来源:网络

3年前买的泰康人寿的分红型保险,本来是冲着时间短、收益高去的,16日到了取钱的日子,可是保险公司不给,让再存7年。市民质疑:急着用钱碰上这事,不是欺诈吗?

2010年7月16日,46岁的市民张先生到台柳路上一家储蓄所办理存款业务。当时与该储蓄所合作的泰康人寿保险公司的业务员便找到张先生,向他推销了“泰康金满仓b款年金保险(分红型)”。张先生听着挺划算,就和朋友一起,买了两份。当场开了户头存款。可是三年后,张先生50岁了,考虑到分红型保险存在风险,想把钱一并取出,可如今却取不出来了,难道是被骗了?

张先生说,他买的保险收费期是三年,一年存20000元,每年的固定的生成金为600元,再加上分红,这样算下来,三年后大约可以返还67000多元。可是如今到了取钱的时候,保险公司却说钱一定要存满十年才能取出。而三年前业务员单先生承诺,三年后,账户里的钱就可以自由存取。

为此,记者拨通了泰康人寿保险的客服电话了解到,张先生买的此类保险,收费期为三年,保险期为十年,保单上也是清清楚楚这样写的,因此必须存满十年才能取钱。但是张先生回忆说,他当时还特意咨询过业务员保险期的问题,单先生当时说,存十年只不过是利滚利,返还的钱多,利益最大化,三年后如果不想存了是可以把钱取出的。

看来问题出在业务员单先生身上,可是现在他的手机已经变成了空号。张先生反映,这三年间换了三四个业务员,现在没有一个能给他答复。如果要提前退保,则要承受一定的损失。张先生算了算,如果现在取钱,自己只能拿到52000多元,这钱还越存越少了!“现在真是说不清道不明,当时买保险,就该录音!”张先生说。

张先生买保险,钱是由银行转交的,所以他认为,这件事,储蓄所也应该负一定责任。于是就到当初办理业务的储蓄所说明情况。该储蓄所的相关人员表示,当时和保险公司合作,起初业务也比较混乱,现在也愿意调解此事。

记者联系这家储蓄所,他们说目前正在调查,会调取录音,并且联系泰康保险进行客户回访,会积极解决,只是需要些时间。下午3点,泰康保险负责人联系了张先生,表示愿意尽量满足张先生的条件,也正在向上级反映,调解处理。如今投资理财的方式多种多样,在选择的过程中,尤其是中老年人,一定要确保信息的准确性,防患于未然。

记者丁一实习生黄靖

(来源:半岛网-城市信报)?

(原标题:泰康人寿分红时却让再存7年客服:须存满10年)

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