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2013年泰康人寿客户服务再次升级

2013-10-28 16:38:54
来源:网络

在人生的道路上,有健康相伴,但疾病和意外也常不时打扰。这时,保险就像一把安全伞,虽然不能避免疾病的发生,但赔付金能减轻被保险人的医疗费用负担。更重要的是,保险机构能整合优质的医疗资源,为被保险人提供更畅通的就医渠道。

泰康升级

医疗绿色通道

近年来,恶性肿瘤、急性心梗等重大疾病的发病率越来越高,严重困扰人们的健康及生活。泰康人寿在提供保险保障的同时,开展重大疾病就医绿色通道服务。自推出绿色通道服务以来,泰康人寿为众多保险客户提供了就医便捷,得到客户及家人的普遍认可与好评。

众所周知,在医疗资源相对垄断的今天,普通市民面临“通宵排号、一号难求”的窘境,特别是在发生重大疾病时,名医、名医院或许成为“最后的救命稻草”。目前,医疗资源供求关系仍不平衡,如何依靠有整合能力的机构获取医疗资源成为普通老百姓享受稀缺医疗资源的必然选择。

为配合第十三届“幸福有约、泰康同行”泰康人寿客户服务节活动,泰康人寿再次升级绿色通道服务切实为客户提供便捷,解决客户“看病难、看病贵、理赔慢”问题。

据了解,近年来,泰康人寿不断深化“深耕寿险产业链”经营战略思想,在众多领域取得突破。目前,泰康养老社区已顺利完成在北京、上海、广州等全国一线重点城市的战略布局,标志着泰康人寿为客户提供“从摇篮到天堂”的保险金融产品和服务的经营战略不断落地。(叶轩)

300余家重点合作医院覆盖22省市

泰康重大疾病就医绿色通道,是泰康独有提供的顶级医疗的服务。升级后的重大疾病就医绿色通道服务成为泰康人寿VIP客户专享权利。

优势资源:

现有合作医院覆盖22个省市的300余家重点医院,其中顶级医院资源如下:

广州地区重点合作医院有:中山大学附属第一医院、南方医科大学南方医院、广东省人民医院、中山医科大学附属肿瘤医院。(注:相关医院详细名录详见公司网站泰康在线)

服务内容:

享受重大疾病就医绿色通道的客户享受“三专一补”服务,具体如下:

专家门诊――安排指定的专家为客户进行专家门诊诊治服务

(若指定的专家因出国或外出讲学等原因不能应诊,征得客户同意后将安排同等级别的专家为客户提供服务)

专家病房――安排客户入住指定专家的病房

专家手术――安排指定的专家为客户进行手术

交通住宿补贴――报销当次异地就医交通住宿费(省内2000元,省外5000元,限被保险人本人)

申请条件:

凡经二级以上医院(一般县级医院都是)初步诊断罹患泰康人寿所限定范围内的重大疾病,经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时,客户可以申请享受绿色通道服务。

申请流程:

二级以上医院诊断出罹患重大疾病后报案同时可以按下述二个渠道提出申请;

(1)泰康全国服务热线;

(2)与保险代理人联系提供服务;

收到申请后,经审核符合条件的,将启动绿通服务,根据客户具体的病种,在全国范围内物色最权威的医院和专家,为客户预约时间和医师。

类型医院名称综合性医院协和医院心血管病专科医院北京阜外医院安贞医院肿瘤科医院中山大学肿瘤医院中国医学科学院肿瘤医院复旦大学附属肿瘤医院北京肿瘤医院神经外科医院北京天坛医院

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