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误把续保押金认作保费脱保汽车裸奔一年

2014-01-21 15:25:05
来源:你我贷

永康的姚先生这几天碰上了一件让他窝心的事:两年前他按揭贷款购买了一辆马自达3轿车,车款分两年付清。"买车时我交了两年的保险费给车行,可是前几天我去保险公司续保,才发现自己的车只上了第一年的保险,而去年一整年,我的车都在街上‘裸奔’……"

"幸好没在路上出什么事故。"姚先生想起来就后怕,万一汽车在脱保期间出了险,那可真的摊上大事了,这责任谁来担?"车行为什么不给我交保险。我之前交的6000多元保险费又去了哪里?是不是进了谁的腰包?"带着满肚子的疑问,姚先生打进本报《浙中城事》热线0579-89111111,希望媒体帮助调查。

>>疑问:缴了保费的车怎么变成"脱保"车?

姚先生的车是2010年12月贷款买的,通过浙江安信资产管理集团有限公司(以下简称"安信公司")办理了按揭。首付交了6万多,按揭款8万多。姚先生说,自己当时还交了七七八八的费用,其中保险费是两年一交的,每年5500元,他交了一万多元钱给宝德车行。

之后姚先生一直按时还贷,到今年年初,贷款全部还清。就在一个月前,姚先生想到自己的车险快到期了,就来到之前按揭公司选定的大众保险公司,准备给汽车续保。

因为按揭时保险费都是给车行的,这是姚先生第一次上门办车险。让他没想到的是,保险公司却告诉他,去年一年自己的车都处在"脱保"状态,根本没有上保险。

"啥,去年什么险都没上。如果被交警抓到了还要被扣车、罚款,万一出了车祸,车坏了,人撞了,那就更不得了了,到时候谁给我赔偿啊?"姚先生吓出了一身冷汗。

>>车行:都是代理保险的按揭公司惹的祸

记者联系上姚先生买车的宝德车行,一位姓王的负责人解释,姚先生当年交给他们的保险费,最后都给了按揭公司。出了这种事,车行简直是"躺着中枪"。

王经理解释,根据行业的规定,在哪家公司办理按揭,就必须让这家公司代办保险。按揭公司在这个过程中会收取一定的续保押金。如果按揭期内不根据规定办理保险,按揭公司就会没收这笔费用。

"有时按揭公司工作疏忽,漏办的事也是有的。"王经理说,以前和安信公司合作时也发生过这种事情。一位客户在按揭期内,汽车发生刮擦,理赔时才发现汽车处于脱保状态。"当时我就很恼火。现在又出了这种差错。我已经和安信说过,让他们尽快把客户的钱退回去。"

王经理还透露,由于理念不一样,去年宝德就已经不再和安信有合作关系。

>>按揭公司:客户交的不是保险费,而是续保押金

而为姚先生办理按揭的公司却另有一套说法。按照安信金华分公司一位刘姓负责人解释,姚先生交的6000元钱并不是保险费,而是履约保证金(也就是宝德车行说的续保押金)。

看来姚先生是理解错了,开给他的发票上明明白白写着履约保证金。如果他没有违约行为,这笔钱本来是可以退的。而续保的钱是要重新交的。

根据刘经理说法,2011年年底,在第一年保险到期前一个月,安信就通过短信、电话等方式多次告知姚先生去续保,可是都被他拒绝了。

"我们已经三番五次催他了,这本来也不是我们的义务。"刘经理说,像姚先生这种情况他们碰到不少,有的客户因为换了地址、电话,收不到续保通知。最后出了险,又找上门来。刘经理也承认,为这种事也打了不少官司。"不按时续保出了险,责任肯定要客户自己担的。"

刘经理也表示,虽然姚先生违反了合同的续保规定,公司已经决定把6000元押金退还给他。

听了安信公司解释,姚先生回忆半晌,平时经常收到各种保险推销,有可能把按揭公司的续保通知当成广告了。"我是开大货车的,经常在外地跑长途,在路上没接到电话也是有的。"因为一直以为已经交过保险了,姚先生从来没想到还有这一茬。

为什么会把续保押金误认为是保险费?姚先生解释,买车时各种费用很多,资信担保费,公证抵押费,履约保证金、保险费等等一大堆,也搞不太搞楚。"续保押金和保险费数额很接近,按揭公司也没交代清楚,就搞糊涂了。"

>>律师说法:关键看双方合同是否写明保险事项

虽然安信已经答应退钱,姚先生还是有点不爽,"合同规定要在你指定的公司办保险,还收取了押金。明知我的车一直脱保,只是简单告知一下,就算尽到责任了吗?他霸王条款在先,这样做是不是合理呢?

浙江赤松律师事务所贾立新:这个问题上,关键要看客户和按揭公司签订的贷款合同,如果合同明确写明了保险方面的事项。那么,就算合同有不合理之处,也不构成侵权。若是因为客户没有认真阅读条款,造成误解或损失,按揭公司是不需承担责任的。

宝德车行:由按揭公司指定保险公司,并缴纳续保押金,是一种行业潜规则。确实有霸王条款的因素,但这也是按揭公司为了降低担保风险采取的措施,一定程度上可以理解。至于没有尽力告知客户完成续保,他们肯定是有错的。

●提醒:保险到期记得续保

保险"脱保"是指没有在保险期截止前正常投保,使原保险标的在一段时间内没有保障的情况。

"脱保"期间,汽车发生保险事故,不能将损失转嫁到保险公司,需由自己承担。所以作为车主需要特别注意自己的车险时效,及时续保,别让爱车"裸奔"。

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