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工行湖南怀化分行为“总行服务标兵”获得者李群力颁发证书

标签 2011年 
2014-01-21 15:23:04
来源:你我贷

2013年7月26日上午,受上级行委托,工行湖南怀化分行纪委书记曾斌率机关党委及企业文化办负责人到学院支行,为获得“总行服务标兵”荣誉称号的李群力同志颁发证书和特制胸牌。

李群力是学院支行的客户经理,从2011年开始,他下力气对汽车分期付款业务营销进行深层次的研究和探讨,树立“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,为客户提供优质和专业的服务,赢得了客户的高度信赖和称赞。他深入当地车行,企事业单位及大街小巷收集和梳理目标客户,向客户推荐工行信用卡购车专项分期付款业务,耐心为客户介绍信用卡购车专项分期付款业务品种的优势及操作流程。用热心赢得了汽车经销商的认可,已先后与10家汽车经销商建立了经常性的业务联系。为了使经销商了解这项业务的操作程序,他不定期的对汽车经销商的业务员进行培训,先后举办了培训班10多期,参训人数已达120多人次。通过培训,使经销商更多的了解了工商银行的金触产品和服务方式,由于服务态度好,工作配合默契,经销商们凡有购车资金需求的客户,都介绍到李群力这里来办理,现在,这项工作已基本步入常态化,客户资源源源不断。在工作任务重,压力大的情况下,他把接洽客户,上门调查,收集资料的工作都安排在白天进行,而填表审查资料以及写文字材料的工作都安排在晚上加班来做。白天大部分时间用在外面联系业务,一年来他用自己的摩托车在外面跑业务行程达1万多公里,剩余的时间用在行里和家里两地办公,一年当中他没有休过一天假,晚上还要加班到深夜,每天工作时间长达15个小时以上。功夫不负有心人,2012年,李群力共办理信用卡分期5300万元,其中,汽车分期贷款4100万元,一个人为支行创造中间业务收入534万元。

曾斌在颁证仪式上指出,学院支行是一个先进行,先后涌现出了“感动湖南工行”员工田子锋,“总行服务标兵”李群力。在这些先进人物的感召和影响下,业务开拓很有成效,在近两年的行长经营绩效考核排名中,学院支行都名列前茅。希望全体员工向李群力同志学习,刻苦钻研,勤奋工作,热情服务,积极开拓,把客户服务好,把风险控制好,把业务做上去,为学院支行再创辉煌而继续努力。

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