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工行济南天桥支行六项措施促进个贷业务快速发展

2014-01-21 15:23:04
来源:你我贷

今年以来,工行济南天桥支行高度重视个人贷款业务发展,早谋划,早行动,积极抓好营销管理,促进个贷业务稳健发展,不断加大营销力度,保持了良好的发展态势。

一、克服人员紧张的现实困难,探索创新业务操作流程,在有效防范风险的前提下,提高工作效率;同时,支行注重提高客户经理的业务技能,加强业务培训力度,对信贷人员开展信贷政策、营销技巧、操作流程、风险防范等方面的培训,不断提高从业人员专业素质和业务能力。

二、该行积极响应、迅速行动,逐步推进网点个贷营销工作。挑选所辖具备一定业务基础的网点与营销二部个贷客户经理建立起对应关系,由个贷客户经理负责该网点的个贷业务衔接工作,并建立和完善客户经理联合网点共同营销制度。个贷客户经理在日常工作中切实做好个贷业务政策传导、提升网点个贷业务办理的能力、新产品的培训等工作。支行个贷中心认真做好对网点负责人的政策宣传工作,使网点上下在思想上高度重视个贷营销工作,在工作中积极营销个贷业务。

三、该行个贷业务部门着重以业务发展为主线,确立房地产业务开发与营销工作目标和序时计划,并根据地区实际情况和支行的部署要求,逐项落实,阵地式推进;以房产中介的营销为主线,实现个人信贷业务的跨越式发展。并通过按揭业务的开展充分挖掘客户资源,提高该行产品的渗透率和覆盖率。加大相关产品营销力度,提高工行产品的市场认知度和适用度。通过加强对公、对私业务衔接工作,实施公私联动战略,提高该行整体业务营销合力。继续抓好个人住房贷款营销,将营销的重点放在争揽、稳定大型房地产开发商上,经常主动上门,了解企业开发进度、贷款需求和动向,及时跟进营销;落实到人、到户,并实施跟踪管理,尽一切办法稳住和开拓客户资源。重点加强与辖内业务规模大、客户资源优良、管理规范的二手房经纪公司业务合作,发挥工行品牌、网络和客户资源优势,实现互惠互利,与合作机构建立长期稳定战略合作关系。

四、为切实提升服务能力,打造优秀服务团队,将员工培训作为重要工作来抓。对全辖个人信贷客户经理坚持定期和不定期的进行业务培训。支行就个人信贷有关政策、规定、服务流程、营销技巧、风险意识等方面开展专项培训。并对客户经理在办理业务过程中提出的问题和困难及时作出答复和解决,为个人贷款的拓展工作铺开通道,使个人客户经理的综合素质、专业化服务水平及风险防控能力不断提高,提高了处理业务的能力和服务水平。

五、制定和落实个人信贷业务营销专项奖励办法;支行根据实际情况,建立相应的奖励约束机制,充分调动个人信贷人员营销工作积极性,确保个贷业务健康、快速发展。

六、着重提高客户经理对贷后管理和贷后检查重要性的认识;严格按照上级行贷后管理办法及操作流程去规范日常工作,加强用途管理,并加强日常监测检查及通报频率,加强关注贷款日常检测分析,加强贷款违约和不良贷款的催收力度,随时掌握违约贷款的动态,防范不良贷款。

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