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工行柳州分行“四面出击”打好信用卡年末攻坚战

2014-01-21 15:23:04
来源:你我贷

广西新闻网柳州11月27日讯(通讯员黎慧)为进一步加快信用卡业务发展,顺利实现全年银行卡经营目标,工商银行柳州分行积极进取,充分利用年末消费旺季,以中间业务增收为中心,大力巩固和拓展信用卡业务市场,全力以赴冲刺年末信用卡工作目标。

精心部署,明确发卡目标

针对对四季度发卡重点工作任务,该行不仅提出工作措施,而且对每一个发卡项目提出明确发卡目标,要求全面完成上级行下达信用卡发卡任务:一是明确各支行将星级客户发卡任务指标并按岗位职责、特点具体分配到到网点、员工;同时实行每周通报制,每周对完成率好的支行、个人进行表扬通报,充分调动员工的营销积极性。二是抓住代发工资卡一年以上客户快速办卡策略的有利时机,充分利用数据挖掘和定位功能筛选优质代发工资单位,选定重点代发单位重点营销,并开拓发展大中型企业员工项目发卡。三是抓住公务卡报销系统运行及分行开展的公务卡消费促销活动的有利时机,对零余额帐户单位进行再梳理,对公务卡进行二次营销,同时将公务卡发卡范围扩大至市、县周边一些公务卡发卡单位,扩大公务卡持卡客户群体。四是注重信用卡卡片启用工作。在剩下1个多月的时间里,要求各支行通过各种途径联系客户,加大”已打未发”的信用卡启用的工作力度,。

以自用车分期付款业务为重点,全面发展做大做强分期付款业务

一是对总对总以及区分行营销的汽车分期付款合作项目,及时做好对接工作,并让指定专人负责,争取本地经销商的支持,同时通过定期开展汽车团购、工行客户专场等活动,扩大宣传,制造声势,抢占汽车消费收单市场。二是结合履约保证保险和家装分期新办法,扩大对家装、旅游、婚庆、数码等新型消费市场分期付款业务的拓展。三是进一步优化业务流程,加强业务培训,提高审查审批效率,确保符合条件的客户快速办理分期付款业务,做到商家、客户“双满意”,在激烈的市场竞争中赢取先机,持续做大做强分期付款业务。

加强银商交流沟通,促进双方业务联动发展

一是进一步强化与商户的合作,各支行POS专管员定期对收单商户进行巡查,加强银商相互之间的交流沟通,并征求和收集收单商户的反馈意见,不断改进对收单商户的服务。二是充分利用小微商户逸贷公司卡推出的有力契机,加大对优质商户的营销力度,积极拓展新收单商户。同时,加强对新拓户收单商户受理人员的培训工作,提前对收单商户的财务和收银员进行业务培训,尽可能减少收单商户的受卡差错,提高工作效率,促进双方业务联动发展。

加强业务培训和专业指导,确保业务规范有序发展

采取“送教上门”的形式,向基层营销人员开展面对面的培训,除了传授新产品、新业务外,加强对一线人员营销能力及风险防范的培训,全面提升信用卡贷款风险管理,严格执行收费核算与管理要求,确保信用卡业务健康发展。

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