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手机银行调查:大行功能强中小行有特色

2014-01-21 15:23:06
来源:你我贷

记者梁应杰陈家林马杉

与大行网点众多客户数巨大类似,大行的手机银行功能多,尽可能照顾到广大用户的需求。如工行手机银行为用户提供的服务类信息最为齐全,同时还推出了短信银行,让无法上网的用户通过短信来查询和操作账户。

股份行则在较为新颖的业务上花费更多工夫。如中信的二维码支付和理财已经大张旗鼓开展,广发和浦发银行还有贷款申请应用。

工行

服务类信息最齐全

在所有银行中,工行手机银行为用户提供的服务类信息最为齐全,不用登录就能看到诸如网点、贵金属和外汇行情等信息。

网点信息以地图的形式展现,提供翔实的地点和电话。贵金属行情汇集了市面上大部分黄金与白银交易的实时动态与K线走势,在查看的同时也可以实时挂单交易。

登录以后,除了常规的转账、查询、理财功能外,工行网银还提供了银医、中石化充值、快益通等特色服务。银医服务是指通过工行手机银行进行预约挂号,但目前该项功能仅在北京、湖南、江苏等省市开展,浙江并未列入在内。

用户使用中石化充值功能,只要输入加油卡号,就能给油卡充值。“快益通”是工行浙江省分行推出的存款工具,将指定账户内满足通知存款起存金额(5万元)的资金自动转存为通知存款。

在账户安全方面,如果用户登录后在一定时间里不操作,会自动退出账户,避免手机银行在后台运行时产生的安全问题。工行手机银行不足之处在于转账形式不多,商城里商品不够丰富。

中信

扫一扫二维码就能买理财产品

中信手机银行的最大特色是支付手段多样化。

登录账户后,在转账菜单中选择“摇一摇转账”,根据提示轻摇手机即可完成转账支付交易。在收款方的选择上,收款人既可以是中信银行账户,也可以是其他银行账户。

今年中信银行推出了“异度支付”业务,包含二维码支付、NFC支付和全网跨行收单等子产品。点击二维码支付,进入界面后输入银行卡号、手机号,按确认后系统提示绑定银行卡完成。

快理财记者拿着手机对着一件衬衫的二维码扫描,系统很快跳转到衬衫信息上,确认信息无误后点击放入购物车、结账,支付时直接从绑定的银行卡上扣款,前后花了不到30秒。

前不久中信银行还推出了二维码理财,用户只要使用客户端扫一扫二维码就能购买理财产品,提高了购买理财产品的效率。

招行

生活服务是亮点

提供大量生活类服务是招行手机银行的一大特色。打开应用,点击“生活助手”栏目就能看到话费充值、彩票、游戏点卡等服务,目前招行还与凡客、梦芭莎、名鞋库等B2C合作,用户能直接购买产品。

“e代驾”是招行特有的服务。记者在体育场路一个路口点击图标,屏幕上出现一幅地图,上面有五位司机师傅的信息。如果记者想要请他们代驾,直接点击“呼叫司机”按钮,就能拨打电话联系到他们中任何一个。

招行将保险、基金、理财等信息都集合到“金融助手”里,登录账户后在主界面明显位置会有手机银行专享理财提醒,方便用户直接购买。

招行手机银行还提供多种理财工具。“财富内参”梳理昨日发生的财经大事,邀请专家进行点评。“理财计算器”里提供了存款、贷款、按揭等一系列的计算工具,用户只要填写相关数据就能立刻获得结果。“财智生活”分享了家居、美食、旅游等信息,包含了一些达人的亲身经历,为用户提供有用的生活资讯。

浦发

手机支付手段多

一打开浦发手机银行客户端,第一时间能看到浦发快讯,提供最新的优惠信息。个人自助贷是浦发手机银行的一大特色,涉及了个人购房、消费和汽车贷款,只要输入简单信息即可向浦发提交个人贷款申请,提交之后还能查询进度。

“拍拍付”是浦发银行在付款和收款业务上新的尝试,将新兴的二维码、音频等技术与传统的银行转账汇款功能相结合。

记者体验了一下二维码支付。先点击进入二维码收款界面,添加新的账户,输入常用的工商银行卡信息和自己的手机号码,点击保存后就生成了一个二维码。随后记者将这个二维码发到电脑上,再打开浦发手机银行客户端,选择付款,点击“拍一拍”扫描二维码,嘀的一声后,手机跳转到付款界面,输入金额100元后点击确认完成付款。

没过多久,手机就收到工行短信提醒有一笔100元的收入。不过这个功能在付款时只能使用浦发银行卡,有一定的局限性。

浦发银行还与中国移动合作推出“QuickPass闪付”金融IC卡,在绑定浦发银行卡后,能够像刷公交卡一样在特定的POS机上完成小额支付。

广发

移动贷款立等可知

“交通罚款代缴”是广发手机银行特有的一项服务。只要在界面里输入车号、违章区域、发动机号等信息,就能查询到最新的违章罚款还能代缴,代缴将在7个工作日内完成。

虽然广发为方便用户提供了身边优惠信息的查询,但这一功能并不完善,比如优惠地区不能定位,热点商户也没办法选择。

对于持有广发信用卡,又拥有NFC功能手机的用户来说,可以尝试一下广发银行与中国联通(16.4,-0.12,-0.73%)强势推出的手机支付产品,消费时只需要将手机靠近POS终端轻轻晃动,无需输入交易密码或签名验证即可完成支付,目前在全国约120万台有此项功能的POS终端可以交易。

近日,广发银行还推出个人贷款移动办理终端“随申贷”产品,通过iPad平台即可实现全部种类个人贷款现场审批、贷款金额确认一步完成,大大提升个人贷款产品审批发放效率。

建行

凭二维码轻松购物

手机到手机转账是建行手机银行的一项特色服务功能。记者进入主页面后,只需要输入对方手机号码,转账交易很快就提示完成支付。不过值得注意的是,转账双方必须先到柜台或者通过网银进行互动签约,否则转账功能并不能使用。

建行手机银行的二维码消费卡服务也比较别致。记者在主页面点击“二维码消费卡”一栏,接着选择消费地区、选择账户(信用卡账户暂不能做该交易)、选择消费卡额度,完成这些操作后手机产生一个二维码消费卡(含卡号、支付额度、有效期等信息)和一个二维码图片。有了这些信息,就可以到合作商户消费支付,不需要携带银行卡或者现金。如果自己不想用,还可以选择“发送”,输入要接收短信或彩信的其它手机号码,把该虚拟卡发送给亲人或者朋友使用。

消费卡的有效期为一个月,如果生成后又不需要该消费卡,在没有消费的情况下,用户可以通过手机银行随时撤销。操作也很简单,点击“已有二维码消费卡查询”,选择“撤销”按钮即可。

平安

购买电影票省时又放心

新版平安银行手机银行有一个有趣的名字――平安口袋银行,“定制式”手机银行模式成为一大亮点。

平安手机银行提供了全方位的生活帮助,包括优惠商户查询、电影票购买和万里通积分查询等。记者体验了一把方便又快捷的购票过程。

在购票主页面,记者选择好杭州地区后,就能清楚地看到多部正在上映的电影信息。点开影院页面,可以根据区域选择离自己最近的电影院。

在心仪的电影下方,点击“排期购票”按钮,记者就进入了购票环节,很快就跳出了电影的完整信息,包括剧情简介、场次和价格。点开选中的场次后,就可以进行在线订座,提前选择座位,白色按钮为已售位置,蓝色为可选位置,红色为自己选择的位置。

需要注意的是,在选择座位时,会跳转进入卖座网,需要输入手机号和4位数动态密码。座位选择完毕后,点击“确定,前往支付”按钮,输入支付密码后,订票就成功了。

兴业

安全的短信口令保护机制

兴业银行手机银行的系统安全设置非常严密,引入短信口令保护机制。记者通过手机银行办理转账缴费等业务时,将收到系统实时发送到手机上的一次性短信口令,在输入口令后就能完成交易,安全又便捷。

与建行手机银行一样,用户登录一段时间后没有操作,当再次执行手机银行相关功能时,系统会提示用户重新登录。

当记者在对账户资金、转账汇款、股票行情报价等功能进行操作时,发现每个环节均不用花费很长的缓冲时间,这点值得称赞。

在很多小细节上,设计也比较人性化,操作体验非常好。例如,在转账功能下方有增加、删除收款人的选项;在转账成功页面上,用户可以把刚刚收款人的信息保存起来,以便日后再次转账所需;同时也提供了当日转账明细选项供用户查询。

本文来源:中国新闻网

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