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中国中小企业最欠缺的是技能

标签 美元 股东 
2014-01-21 15:24:45
来源:你我贷

自西班牙的阿兰洽・冈萨雷斯(AranchaGonzalez)女士今年刚刚履新成为国际贸易中心(下称“ITC”)执行总监。帮助中小企业获得出口竞争力,是这个贸易组织的主要目标。这个坚决地走在贸易第一线的机构,见证了中国从纯粹的项目获益方,转变为合作方的全过程。

金融危机的影响下,中小企业融资难已经成为越发明显的世界性难题。如何帮助中小企业提高自身能力建设,获得银行贷款,也是这个阶段的难题。

《第一财经日报》记者今年10月在日内瓦独家专访了阿兰洽・冈萨雷斯。这也是她担任这个职位以来第一次接受媒体专访。

阿兰洽・冈萨雷斯对本报记者表示,为了满足越来越多来自中小企业的需求,除了传统投资方,他们正计划更多地与新兴市场国家以及跨国公司合作,并帮助落后国家的中小企业获得融资。

她认为,中国的中小企业最需要的是更新技能,突出地表现在外语能力和服务能力上。

做中小企业的智库

第一财经日报:从我了解的情况来看,国际贸易中心(ITC)是联合国和WTO共同设立的机构,你的身份是更像一个企业高管,还是一个国际机构的官员?你会如何在工作中带来新风呢?

阿兰洽・冈萨雷斯:联合国贸发组织就好像是贸易政策的大脑,负责总体规划;WTO是工程师或者建筑师,负责谈判规则;ITC则是木匠,执行规则,并且保证企业能够从这些规则中受益,增加贸易量,获得贸易机会。

ITC作为联合国的一个下设机构,最重要的任务是促进中小企业出口,通过提高企业的技能和能力建设,来帮助这些出口商提升竞争力。因此你也可以把我们看作联合国机构下的一个中小企业。

我们拥有300名专业提高出口竞争力的专家团队,直接与中小企业,以及能与中小企业密切联系的贸易和投资促进机构直接合作,通过专业技能与解决方案来促进这些小企业的出口。我们只在日内瓦设有机构,不在其他任何地方设立分支机构。比如中国有数百万计的中小企业,我们这300多人不可能与这些中小企业一起工作,因此我们一般会与当地的机构合作。

我的身份比较特殊,我是国际机构的CEO。我感觉自己既像国际组织成员,为各国政府的纳税人服务;另外,也像是公司的CEO,为公司的股东服务。我一半时间要考虑商业、企业和市场,另一半时间作为国际机构的官员、联合国的一部分。联合国的目标是减少贫困,所以我们和私人机构一起合作,来减少贫困。

我刚刚开始这个任期一个月,过去的经验教会我,一个人必须谦逊,要倾听理解客户需求,我们的客户是发展中国家的中小企业,我们必须倾听这些企业的心声,理解他们的需求,明确ITC能为他们做什么。

我可能会带来的新气象是,我们会提供一些创新解决方案,帮助这些企业在21世纪的新环境下发展,我们需要运用最新的工具和技术。中小企业非常灵活,也越来越多运用创新的IT新技术,来跃入出口市场。我有很长时间的贸易政策经验,我曾经既在私营机构也在联合国工作,还在WTO工作了8年时间,我想我能理解两方面的情况。

日报:从你的过往经验来看,全世界的中小企业贸易最需要的帮助是什么?是管理能力、人力资源,还是融资能力?

阿兰洽・冈萨雷斯:中小企业首先需要了解影响他们贸易的瓶颈和障碍在哪里。因为中小企业没有很强大的研发部门,没有人能告诉它们这些问题的答案。

所以,我们第一要做的事情是,帮助它们了解这些问题。过去出口障碍主要是关税壁垒,但是最近这些年,关税已经降低很多了,如今越来越多的阻碍来自非关税壁垒,其麻烦比高关税要多。

比如,瑞士虽然鲜花进口关税为零,但对卫生方面却有严格规定。比如不希望鲜花曾经由一些杀虫剂处理过,不希望鲜花有虫子等。还有汽车,虽然进口关税只有5%,但瑞士对汽车的进口也有很严格的技术标准规定。

其次,帮助这些中小企业寻找比较优势。这个过程中我们是中小企业的智库、数据库以及咨询机构,通过工具和分析,帮助它们找到优势。

再次,我们与中小企业一起工作,释放他们的贸易潜力。比如与肯尼亚的一些小微纺织企业合作,让它们为全球大的时尚公司代工,比如我们和意大利、英国公司合作,像VivienWestwood这样的公司有时尚方面的创意和资金,我们就帮助肯尼亚的贫穷妇女,让他们为VivienWestwood这样的公司提供一些初级加工产品,这样就将时尚产业与肯尼亚的贫穷社区联系起来了。

所以,在这个过程中,我们也履行了联合国消除贫困的职责。

最后,我们也帮助中小企业提升技巧,比如英语技巧、服务技巧,并处理银行、保险和物流等服务行业。

中小企业融资是普遍难题

日报:过去五年,世界经济贸易一直处于不稳定的状态。世界经济危机是否也给你们的工作带来一些困难,你会采取哪些措施来克服这些困难?

阿兰洽・冈萨雷斯:世界经济确实经历了一段混乱的时期。各国的出口商来也确实遇到了很大的困难,因为全球出口整体下滑,需要一些时间才能回到危机之前的状况。现在情况已经有了一些好转。

首先,这场危机极大影响了中小企业,因为整体贸易收缩,贸易融资也收缩了。对于世界上大多中小企业来说,贸易融资对出口是至关重要的。

其次,危机使得发达国家减少了向发展中国家的援助资金的预算。由于我们的工作是由各个政府来提供资金支持,我们观察到各国政府都减少了发展援助预算。

但是,我们的预算并没有收缩,也许因为政府认为ITC非常重要。它们把我们视为危机解决方,而不是危机问题方,所以没有减少对我们的支持。

我们发现,现在中小企业的需求变得越来越大。我们明年将会开发更多的资源,来解决上升的需求。

首先我们会从传统的资金支持方寻求更多帮助,比如德国、英国、瑞典、挪威、瑞士、爱尔兰和加拿大。我们会向他们解释,我们所做的项目是有价值的。

我们也开始寻求更多新兴国家的支持,比如中国、印度、南非、巴西,还有印尼、马来西亚以及墨西哥。这些国家开始变得富有,过去也曾经受到过项目支持。他们也可以用已有经验来帮助贫穷国家。

第三,我们计划更多和全世界跨国大公司合作。比如德国的博世公司(Bosch),让这些公司提供一些专业知识:比如贸易便利化、物流、价值链。但现在这种合作还比较有限。

日报:你提到随着危机的爆发,很多中小出口企业贸易融资的问题突出,你觉得危机还会持续多久,什么时候才能得到改善?如何帮助中小出口企业解决这类问题?

阿兰洽・冈萨雷斯:2008年金融危机以来,贸易融资受到了很大影响,因为流动性出现问题,银行不愿意放贷给所有企业,包括中小企业。

2009年,伦敦G20会议后,WTO和世界银行都努力给出了一些方案,以改善贸易融资的状况。此后这些状况有所缓解。但中小企业融资依然困难,我觉得中小企业的问题主要是,很难提交符合银行要求的文件,因为银行的要求非常高,利息也非常高。

和复杂的金融产品不同,贸易融资对于双方来说是非常安全的――我是出口商,你是银行,你给我一些贷款信用,我的商品作为抵押,如果我还不上钱,你可以把我的货物拿走。但由于收紧的金融规则,银行越来越不愿意承担风险,他们认为给中小企业放贷很有风险。

在这种情况下,我们主要帮助中小企业提交银行贷款必需的文件,向他们解释,如何才能从银行拿到贷款;同时,我们也和银行合作,让它们理解,它们需要贷款给中小企业,但这是很有限的倡导,因为如果银行不愿意贷款,我们也没有办法。

我觉得,现在银行已经变得放松很多了,流动性也没有这么紧张了。但在贫穷的国家,仍有众多中小企业融资面临困难。这也是ITC成立努力的方向,帮助市场底部的中小企业。

中国中小企业最缺技能

日报:ITC有没有作过中国相关的案例?这些案例主要类型是什么?你现在正在做哪些与中国相关的案例?

阿兰洽・冈萨雷斯:明年是我们50周年,算是一个比较有历史的组织。ITC多年以来,以不同方式与中国合作,方式也在进化。

最开始,我们把中国看作我们项目的受益方,当时中国还是一个贫穷的国家,大量的中小企业不能出口到欧美市场。当时我们在中国的业务非常明确,就是帮助中国的中小企业提高出口能力。

后来中国开始改革开放,并加入了WTO。之后,中国就转变成为ITC的合作方。

关于第一个阶段,我这里有两个典型的案例。1998~2004年,云南省有一个花卉出口项目,项目包括两部分:帮助当地农民培养出符合国际标准的鲜花,并让这些花进入欧盟市场。这个项目在1998年为云南花卉市场创造了500万美元的出口额,到2004年出口金额达到了2000亿美元。云南项目中,还帮助了周边的很多小农户。

第二个项目是帮助陕西铜川市下属五个村出口苹果,同样教当地农民提升种植苹果质量,并将这些苹果卖到欧盟市场。项目运行的2003~2005年,铜川至欧盟的苹果出口额增加了50%。

我还有两个中国成长为我们组织合作伙伴的例子。

第一次是2010年,中国第一次主办了世界出口发展论坛,中国作为出口大国,成为我们的合作伙伴。第二次是关于纺织品的项目。中国通过与ITC合作,帮助非洲的棉花种植户提升棉花品质,并出口棉花到中国。传统上,中国新疆是生产棉花的地方,由于现在需求量增加,中国也从非洲进口棉花。

日报:你觉得中国的中小企业最欠缺的部分是什么?

阿兰洽・冈萨雷斯:我觉得中国中小企业非常有企业家精神、非常灵活,总是在积极寻找新的市场。

但中国的中小企业最需要的是更新技能。比如你如果想要去做国际贸易生意,必须要有一些语言上的技能,服务能力也需要提升。拿旅游业来说,中国是世界上一个很大的旅游目的地,但是旅游服务的技能还需要提高。

提高技能涉及教育,也涉及能力建设。

中小企业可以为一个国家创造大量就业,我们应该用各种渠道和方式来找到这些企业,并且帮助它们。中国已经意识到了要帮助中小企业,我们会与中国长期合作。

(编辑:付筱婧)

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